• Назва продукту:Система управління викликами черги COIDA

Модель продукту: ZK-Q5

● Огляд продукту:У сервісних вікнах, представлених офісними сервісними залами, велика кількість переповнених черг клієнтів стала основною перешкодою для поліпшення якості послуг та підвищення бізнес-іміджу цих підприємств. Система управління дзвінками в черзі Q5 з використанням інформаційних технологій повністю вирішила проблеми людської черги, через квитки в черзі, очікування на посаду, обслуговування дзвінків, оцінку обслуговування, управління моніторингом п'яти основних процесів, замінивши труднощі людської команди, перетворивши людські проблеми роботи в черзі в чудовий час відпочинку, зробивши середовище офісного залу впорядкованим, щоб кожен користувач був щасливим та зручним!

★Програмне забезпечення терміналу:

① Інтерфейс фризера повністю може бути індивідуально розроблений відповідно до потреб користувача.

② черга для отримання номерів може бути встановлена на місце, яке клієнт вважає розумним; Кожна черга на інтерфейсі може відображати попередню кількість очікувань тощо, а цифри, шрифти та кольори для відображення кількості очікувань можуть бути встановлені.

② Широкошарний багатошаровий номер, коли кілька підрозділів спільні номерні машини, можна провести підрозділ багатошаровий номер.

★Можна гнучко додавати та видаляти бізнес-черги за необхідністю.

★Підтримка налаштування пріоритетів на рівні рівні за часом, щоб розрізняти послідовність викликів.

★Підтримка використання VIP-картки або іншої магнітної картки, наданої клієнтом, визначає правила картки, щоб вибрати номер картки, інші картки недійсні.

★Підтримується розширення SMS-підказів.

★Клієнт може редагувати вміст на квитку за потребою, наприклад, логотип, розмір шрифту, формат часу тощо, і може встановити місце розташування вмісту на квитку, введення за допомогою спосібу бачити, як отримати, який стиль вводити, як друкувати.

★Підтримка щотижневих робочих годин та щоденних робочих годин для кожного бізнесу, наприклад, щосуботи, неділі або щоденних обідніх перерв для бізнесу, автоматично відмовляє від номеру черги, а клавіатура черги в інтерфейсі буде недійсною, тобто відповідний бізнес не може бути виконаний в цей час, і натискання не може надрукувати квитки в цей момент.

★Підтримка світлодіодного вікнового дисплея налаштування вільного відображення інформації, наприклад, раді тощо, і відображення інтервалу часу можуть бути регульовані за бажанням.

★Підтримка інтерфейсу фризера, щоб додати текстові файли, такі як поради, бізнес-реклами тощо.

★Використовуючи стандартну жіночу вимову TTS, голос чіткий і м'який, правила відтворення голосу можуть бути гнучко налаштовані.

★Можна встановити політику автоматичного переміщення черги, і після завершення операції система автоматично переміщується до встановленої черги відповідно до відповідної політики, поки всі черги в політикі переміщення не будуть завершені.

★Система управління чергою та система оцінки клієнтів безперервно співпадають. Статистика може бути віддалено контрольована або запитана через мережу, щоб зручно переглянути інформацію про оцінки клієнтів в будь-який час.

★Служба підтримки може реалізувати функцію входу або виходу, а також запитувати номер входу, щоб один і той же лічильник здійснював відповідні операції з різними номерами входу в різні періоди часу.

★Підтримка двох зон очікування для відображення різного вмісту повідомлення, досягнення окремого відображення, окремий дзвінок.

★Система підтримує 99 фризер онлайн номер, черга не великий номер, необмежений технологічний дисплей, дзвінки, оцінки терміналу, щоб максимально задовольнити потреби клієнтів.

★Хост-програмне забезпечення має унікальні чіткі поради для усунення загальних проблем, а хост-програмне забезпечення має функцію очищення даних номерів квитків, що полегшує очищення все більшої бази даних.

★Система підтримує друге покоління читання картки, підтримує 2D сканування коду.

★Гнучка підтримка декількох дисплейних терміналів: світлодіодний електронний дисплей, LCD-телевізор, LCD-інтегратор тощо.

★Підтримка черги в першу чергу, VIP в першу чергу, підтримка бронювання WeChat (необхідна підтримка офтернету).